Livraison à la boutique
Le vignoble du Domaine d’Anglas vous propose de récupérer directement votre colis à la boutique du domaine.
Vous n’avez donc pas de frais de livraison.
N’oubliez pas de renseigner correctement votre numéro de téléphone, vous serez contacté dès que votre colis sera prêt.
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Vignoble du Domaine d’Anglas
Départementale 108
34190 BRISSAC
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter au +33 (0)4 67 73 70 18 ou par mail ([email protected]).
Livraison à votre domicile
Les produits achetés sur le site www.domaine-anglas.com sont livrés en France métropolitaine (hors DOM TOM et Corse).
Pour une livraison à l’étranger, contactez le vignoble du Domaine d’Anglas par mail ([email protected]) avant toute commande.
Lorsque l’article est disponible en stock, la date limite de livraison est déterminée par la somme des 2 éléments suivants :
- Le délai d’expédition est calculé en fonction du temps de vérification de la fiabilité de vos informations saisies à compter de la prise en compte de votre paiement, de la préparation de votre commande et de la prise en charge du colis par le transporteur ;
- Le délai de livraison de votre colis par le transporteur. La livraison s’effectue en boite à lettre si les dimensions du colis le permettent sous 48h (Délai indicatif en jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine sous réserve du respect de l’heure limite de dépôt).
Tarifs de livraison
Les envois en COLISSIMO Access France sont assujettis à la TVA sous réserve de l’application des règles de territorialité.
Le tarif de livraison dépend de votre situation géographique ainsi que de la variation du coût de l’essence.
Réception du colis
Pour les envois, le vignoble du Domaine d’Anglas ne pourrait voir sa responsabilité engagée en cas de vol dans la boite aux lettres du client (si La Poste déclare le colis comme « livré ») seule la déclaration de La Poste fait foi.
Si La Poste retourne un colis pour le motif, faisant foi : Le destinataire n’habite pas à l’adresse indiquée, le client recevra un avoir (des frais d’achats/hors frais de port) et devra repasser sa commande sur le site (ou par mail) et corriger son adresse, les frais de port seront alors à sa charge.
Notez que tous nos articles partent de nos locaux en parfait état.
Si le client accepte un colis endommagé, ou si le colis a été mis directement dans la boite aux lettres, la protestation doit être formulée par lettre recommandée avec accusé de réception auprès de La Poste dans un délai de 2 jours à compter de la livraison. Le client devra ensuite nous transmettre par e-mail (ou lettre) une copie de ce courrier.
Tout article détérioré lors du transport ne pourra faire l’objet d’aucun échange ni remboursement si aucune réserve n’a été notifiée lors de la réception du colis.
Retard de livraison
En cas de retard de livraison par La Poste dans les 8 jours ouvrés suivant la date d’expédition, il convient pour le client de contacter La Poste.
L’enquête de La Poste peut durer jusqu’à 21 jours ouvrés à compter de sa date d’ouverture.
- Si durant cette période, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé à l’adresse de livraison indiqué par le client lors de sa commande.
- Si en revanche le produit n’est toujours pas localisé à l’issue de ces 21 jours ouvrés, La Poste considèrera le colis comme perdu. Dans cette hypothèse, le vignoble du Domaine d’Anglas renverra à ses frais un produit de remplacement au client. Si le produit venait à ne plus être disponible, le vignoble du Domaine d’Anglas effectuera le remboursement du produit concerné par la déclaration de perte confirmée par La Poste.
Seules les déclarations fournies par La Poste pourront faire foi.
Produit erroné
En cas d’erreur dans l’envoi d’un produit, il suffit de nous le retourner (à nos frais), l’article vous sera remboursé par bon d’achat, par Payplug ou Paypal.
